Privacidad y datos personales
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos compartes al consultar por Villa Alegre o HAUS 203, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias en Colombia.
Responsable del tratamiento
Borrero Property Management S.A.S. [por confirmar: razón social exacta, NIT y domicilio]
Correo: reservas@soveracollection.com · WhatsApp: +57 317 488 6409
Qué datos tratamos
Solo los datos que decidas compartirnos al escribirnos por WhatsApp o correo electrónico: por ejemplo tu nombre, teléfono, correo, fechas de viaje, número de huéspedes y el contenido de tu mensaje. Este sitio no tiene formularios, cuentas de usuario ni herramientas de analítica o publicidad.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas sobre disponibilidad, servicios y condiciones.
- Coordinar tu reserva con el responsable del alojamiento o orientarte hacia la plataforma donde reservar.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar su supresión, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escribe a reservas@soveracollection.com.
Terceros y tecnología
WhatsApp (Meta) y tu proveedor de correo procesan tus mensajes bajo sus propias políticas. El sitio se aloja en Cloudflare, que puede registrar datos técnicos básicos (como la dirección IP) para su funcionamiento y seguridad. Usamos el almacenamiento de sesión de tu navegador solo para recordar de qué enlace llegaste y personalizar el mensaje de WhatsApp; no se envía a ningún servidor.
Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta o reserva. [por confirmar: plazo de conservación y procedimiento interno]
Cambios
Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página.